Condiciones generales

Estas Condiciones Generales de Contratación (en adelante, Condiciones Generales) regulan el proceso de compraventa de los productos ofertados por FUSION DIGITAL ELECTRONIC TRADE S.L en el catálogo disponible en su página web www.fusiondigital.es
Las Condiciones Generales vinculan a FUSION DIGITAL ELECTRONIC TRADE SL y al comprador (Cliente), otorgándoles una serie de derechos y obligaciones, desde el momento en que éste realiza y acepta un pedido a través de la mencionada página. Son de obligado cumplimiento y conocimiento por ambas partes, por lo que su aceptación es imprescindible para poder formalizar un pedido. Por ello, el Cliente deberá leer atentamente estas condiciones.
Los encabezamientos de las distintas cláusulas son sólo informativos, y no afectarán, calificarán o ampliarán la interpretación de las Condiciones Generales.
Estas Condiciones Generales se regularán por lo dispuesto en la normativa legal vigente.

1. PARTES INTERVINIENTES

EMPRESA VENDEDORA
FUSION DIGITAL ELECTRONIC TRADE. (en adelante, FUSION DIGITAL) es la empresa titular de la página web www.fusiondigital.es
Página web:
http://www.fusiondigital.es
Empresa propietaria:
Nombre: FUSION DIGITAL ELECTRONIC TRADE S.L
Domicilio social: Isabel Colbrand, 16, 3-2 28050 MADRID
Registro Mercantil de Madrid, Tomo 24631; Folio 182; Sección 8; Hoja M-443354
CIF: B85208767
Contacto:
Correo electrónico (e-mail): info@fusiondigital.es
CLIENTE
Se considerará Cliente a todo aquel Usuario de la página web www.fusiondigital.es que realice un pedido y dé su aceptación al mismo en el momento de su realización.
El Cliente deberá registrarse como tal y facilitar de forma obligatoria los datos requeridos para poder realizar el pedido de forma satisfactoria.
2. OBJETO DEL CONTRATO
La compraventa de los productos ofertados por FUSION DIGITAL en su página web por parte del Cliente. Estos son productos tecnológicos, electrónicos, electrodomésicos, sistemas multimedia, grabadores de audio y vídeo, etc. destinados al consumo privado.
3. PROCESO DE OFERTA
La oferta de FUSION DIGITAL se limita a los productos que aparecen en su página web www.fusiondigital.es, y sólo es válida para España y Portugal, reservándonos el derecho de hacer ofertas de forma individualizada para el resto de destinos.
Cada producto tiene una ficha que recoge las características técnicas, la marca del fabricante, el modelo concreto a que se refiere, una fotografía orientativa (en su caso), el precio de venta al público del producto con el IVA incluido y el plazo aproximado de disponibilidad del mismo de cara a su envío y entrega al Cliente.
La ficha de cada producto indica el precio de venta al público, incluyendo IVA. En el precio no se incluyen los gastos de envío que serán añadidos en el proceso de confirmación del pedido,
El coste total del pedido (precio de venta al público del producto o productos que lo componen más los gastos adicionales correspondientes) se comunicará al Cliente en el momento de realización de su pedido y con antelación a la aceptación del mismo.
El precio de los productos es el que aparece en la página web en el momento de realización del pedido, salvo error tipográfico en cuyo caso se comunicará al Cliente de dicho error y se procederá a corregirlo.
4. ACEPTACIÓN DE LA OFERTA
Se produce en el momento en el cual el Cliente da su consentimiento expreso al pedido realizado, y con posterioridad a la aceptación de las Condiciones Generales. Se materializa al aceptar éstas y hacer clic en el botón "Ralizar pedido" de la pantalla de realización del pedido.
5. ENTREGA DE LOS PEDIDOS
Los plazos de entrega de los pedidos dependen de la disponibilidad del producto o productos que los compongan, disponibilidad que aparece indicada en las fichas de cada uno de los productos del catálogo de la página web www.fusiondigital.es. Los plazos de disponibilidad, a efectos del cómputo de tiempo para la entrega de los pedidos, serán los que aparezcan publicitados en la página en el momento de la realización del pedido por parte del comprador.
No obstante, este plazo de disponibilidad puede verse modificado en el caso de que se produzcan pedidos simultáneos sobre un mismo producto o productos que conlleven el fin de las existencias del producto. El nuevo plazo de entrega se indicará al Cliente en el tiempo más breve posible. Si el fin de existencias fuera definitivo, se avisará al Cliente para que opte entre elegir un producto distinto de similares características y un precio parecido al del producto agotado, o cancelar su pedido, devolviéndosele el dinero pagado por adelantado en el caso de pedidos con modalidad de pago por adelantado.
Los retrasos en las entregas superiores a diez días según el plazo de disponibilidad, retraso atribuible a FUSION DIGITAL, darán derecho al Cliente a la cancelación de su pedido si así lo manifiesta por escrito mediante correo electrónico a la dirección info@fusiondigital.es, devolviéndose, en su caso, el dinero pagado por adelantado, y sin que proceda reclamación alguna por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos.
Los pedidos no entregados al Cliente en un plazo de siete días desde su envío por causa no imputable a FUSION DIGITAL serán devueltos al vendedor, considerándose el pedido cancelado a todos los efectos, devolviéndose al Cliente, en su caso, el dinero pagado por adelantado, y sin que proceda reclamación alguna por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos.
La entrega se realizará puerta a puerta en la dirección de entrega indicada en los datos de envío del pedido. La modificación posterior de esta dirección podrá generar una serie de gastos que serán a cargo del Cliente.
Los pedidos se entregarán por empresa de transportes en la dirección de entrega indicada por el Cliente y a la persona que se haya fijado como receptora de los mismos.
Las entregas de productos voluminosos o con un peso excesivo, o las de productos que presenten dificultades para la entrega, se entregarán en el portal de la dirección indicada.
Además del albarán, se entregará al Cliente con cada pedido, ya sea dentro del embalaje de envío, ya sea pegada al embalaje del producto enviado, una factura de compra.
Si falta la factura, el Cliente podrá solicitarla mediante correo electrónico a la dirección info@fusiondigital.es, indicando el nombre del titular de la factura y el número de pedido, y le será remitida a la dirección de factura mediante correo electrónico u ordinario.
Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el Cliente deberá consignarlo en el albarán de entrega y comunicarlo a FUSION DIGITAL (mediante fax o correo electrónico dirigido a la dirección info@fusiondigital.es) en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto afectado y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.
Los defectos producidos en el transporte que sólo sean apreciables tras haber desembalado el producto deberán comunicarse en las primeras 24 horas desde la recepción del pedido mediante correo electrónico dirigido a la dirección info@fusiondigital.es, indicando los daños provocados en el producto e instando la devolución del producto afectado y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.
7. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
El marco legal de garantía (Ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo) tiene por objeto facilitar al Cliente distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que ésta resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o la sustitución no fueran posibles o resulten infructuosas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato. Se reconoce un plazo de dos años, a partir del momento de compra para que el Cliente pueda hacer efectivos estos derechos y un plazo de tres años, también contado a partir del momento de la compra, para que pueda ejercitar, en su caso, las acciones legales oportunas.
En virtud de esto, FUSION DIGITAL ELECTRONIC TRADE, S. L. responderá ante el Cliente de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega de los productos del pedido, entendiendo estos como bienes corporales destinados al consumo privado.
Para poder hacer frente a esta garantía, el Cliente habrá de ponerse en contacto con FUSION DIGITAL mediante correo electrónico a la dirección info@fusiondigital.es en el cual indicará: nombre del titular de factura, número de pedido, número de factura y causa de la no conformidad.
La responsabilidad de FUSION DIGITAL por faltas de conformidad del bien se extenderá para aquellas que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega del bien. El Cliente deberá informar a FUSION DIGITAL de la falta de conformidad en el plazo máximo de dos meses desde que tuvo conocimiento de la misma.
No se aceptarán casos de garantía cuando los productos hayan sido usados de forma indebida o no conforme a sus características por parte del Cliente.
Todos los productos están avalados por la garantía de los respectivos fabricantes que son de 2 años mínimo. El responsable único de la garantía, asistencia técnica y servicio de postventa es el fabricante del producto. Para cualquier incidencia deberán dirigirse al Servicio de Asistencia Técnica (SAT) que determine cada fabricante, previa notificacion a FUSION DIGITAL por e-mail (info@fusiondigital.es) La garantía de los productos entra en vigor desde la fecha que se indicada en la factura de venta emitida por FUSION DIGITAL, excluyendo de la misma los gastos derivados del transporte. El periodo de garantía mínima para nuestros productos es de un año, excepto para los que el propio fabricante estipule un periodo superior. FUSION DIGITAL solamente cubrirá la garantía directamente en aquellos productos que se demuestren como defectuosos. En este caso se procederá a la sustitución del mismo. Para ello se dispondrán de 10 días, en caso de haber existencias. Pasado este periodo se sustituirá el producto por otro de similares características. El cambio no prolonga la garantía del mismo. Los costes derivados del envió los cubre el cliente final, a no ser que el fabricante en cada caso de haga cargo del dicho costes. En caso de que el producto estuviera roto por motivos de transporte, nos lo tiene que comunicar dentro de las 24 primeras horas desde la recepción del producto Para todo los aspectos de la garantía comercial a que se refiere el Artículo 11 de la Ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo, será de aplicación lo contenido en la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Se reconoce al Cliente el derecho a desistir del pedido en el plazo de siete días hábiles contados desde la recepción del mismo, tal y como recoge el Artículo 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.
Fuera de dicho plazo, no se aceptarán revocaciones de pedidos, ni tampoco sobre pedidos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez; y pedidos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el Cliente, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.
Podrá exigirse al Cliente que desista del pedido que se haga cargo del coste directo de devolución del producto a FUSION DIGITAL.
Cuando el Cliente haya ejercido el derecho de desistimiento o el de resolución, FUSION DIGITAL estará obligado a devolver las sumas abonadas por el Cliente. La devolución de estas sumas se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de treinta días desde el desistimiento o la resolución.
El Cliente deberá comunicar su desistimiento a FUSION DIGITAL mediante correo electrónico (info@fusiondigital.es) dentro de ese plazo de siete días. De esta forma podrá indicarse al Cliente el procedimiento de devolución del pedido (número de devolución, forma de envío y dirección de entrega).
En cualquier caso, el cliente se hará cargo de todos los gastos ocasionados por la gestión y tramitación del producto así como los gastos de los portes de envio y recepción del producto a nuestras instalaciones en caso de que los hubiera. 9. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
Leer las presentes Condiciones Generales previamente a la aceptación del pedido.Respetar las Condiciones Generales una vez aceptado el pedido.Pagar los precios pactados en el momento de realización del pedido.
10. OBLIGACIONES DE FUSION DIGITAL
Entregar el producto en buenas condiciones en el lugar de envío fijado.Respetar el precio de los pedidos acordado en el momento de realización de los mismos.
11. DERECHOS DEL CLIENTE
Recibir los productos que componen su pedido en perfecto estado.
Cancelar el pedido antes de su envío mediante un e-mail a la dirección info@fusiondigital.es
Rechazar el pedido a la entrega del mismo.
12. DERECHOS DE FUSION DIGITAL
Recibir el pago de los pedidos.
Modificar los precios establecidos en su página web para sus productos.
Modificar los plazos de entrega del producto en función de la disponibilidad de los mismos.
Cancelar pedidos por impago del Cliente.
Cancelar la página web sin previo aviso.
13. NOTIFICACIONES
Para los efectos de notificaciones, requerimientos y escritos de cualquier clase a que dé lugar el presente contrato se entenderá como domicilio de FUSION DIGITAL el indicado en las presentes Condiciones Generales.